1. Jeg har købt Mondiso, hvordan kommer jeg i gang?Du logger på Mondiso via www.mondiso.dk. Mondiso skal ikke installeres men det er nødvendigt at have Flash Player 9 installeret. Kom hurtigt i gang med Step 1, 2, 3
2. Når jeg logger på Mondiso får jeg en fejlmeddelelse? 1. Din konto er udløbet: Får du denne fejlmeddelelse skal dit abonnement fornyes. Købt et nyt abonnement eller kontakt support for en forlængelse af din eksisterende konto. 2. Den indtastede adgangskode stemmer ikke overnes med brugernavnet. Har du glemt din adgangskode, kan du bestille en ny, når du logger ind.
3. Hvorfor skal jeg installere Flash Player 9?Flash Player 9 gør det muligt at se animationerne i Mondiso. Er Flash Player 9 ikke installeret, er der store dele af programmet, der ikke kan ses og du kan ikke udføre missioner og aktiviteter.
4. Hvordan installerer jeg Flash Player 9?Via Mondiso.dk kan du nemt og gratis downloade Flash Player 9. Afhængigt af din internetforbindelse tager det ikke mere end få minutter.
5. Hvordan kan jeg vide, om jeg har Flash Player 9 installeret?Kan du se billedet og teksten 'du har installeret Flash Player 9', når du går ind på mondiso.dk? Hvis ja, så har du installeret Flash Player 9. Eftersom mange hjemmesider benytter Flash, har de fleste brugere allerede Flash Player 9 installeret.
6. Hvorfor sker der ikke noget, når jeg logger på? Programmet vil automatisk blive åbnet i et nyt vindue. Sker der ikke noget, når du logger på, kan det skyldes, at du allerede har et ekstra vindue åbent. Sørg derfor for at afslutte alle vinduer inden du går i gang.
6. Hvorfor åbnes en blank side, når jeg forsøger at logge på?Din computers sikkerhedsindstillinger er sandsynligvis sat til at blokere pop-up vinduer. Du kan tillade pop-vinduer fra Mondiso ved at klikke på teksten 'tillad pop-up vinduer fra dette websted' øverst i vinduet eller ved at ændre på computerens internetindstillinger.
|
